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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
PRIX ET PRODUITS
Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition et d'emballage.
Les ouvrages que nous proposons sont vendus dans le respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981 sur le prix unique du livre. En vertu de cette loi, les remises hors remises revendeur ne peuvent excéder 5 % du prix de l'ouvrage fixé par l'éditeur, en dehors des exceptions prévues par cette même loi.
Les tarifs promotionnels sont applicables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être révisés sans préavis.
Les produits demeurent la propriété du Club Biotope jusqu'à ce que le paiement ait été enregistré.
CONDITIONS DE VENTE DES PRODUITS NUMERIQUES
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
DISPONIBILITÉ / INDISPONIBILITE
Nous nous engageons à accepter votre commande dans la limite des stocks disponibles (chez nous ou chez nos fournisseurs). Si en dépit de notre vigilance, des produits s'avèrent :
• indisponibles temporairement après votre commande, vous en serez informés par téléphone, par courrier, par e-mail ou par fax. Par ailleurs, nous vous inviterons à patienter ou à annuler votre commande. Dans ce dernier cas, vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a déjà été débité ;
• indisponibles définitivement (épuisement du stock, ouvrages non réédités, etc,) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a déjà été débité.
VALIDATION DE LA COMMANDE
Le Club Biotope se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure (paiement, renvoi de livre à Biotope sans autorisation préalable, non respect des engagements des libraires partenaires).
En confirmant avoir pris connaissance de l'intégralité des conditions générales de vente et les avoir acceptées, vous renoncerez à vous prévaloir de tout document contradictoire et notamment de vos propres conditions générales d'achat.
Pour l'achat par CARTE BANCAIRE, par VIREMENT ou par CHEQUE :
La confirmation par e-mail de l'envoi de vos articles constitue l'acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre le Club Biotope et vous.
PAIEMENT
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• Carte bleue ou Carte VISA ou MASTERCARD en indiquant le numéro de la carte bancaire, sa date d'expiration, ainsi que son cryptogramme (3 derniers chiffres situés au dos de celle-ci). Biotope tient à vous signaler que le paiement en ligne est entièrement sécurisé. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues.
• Virement bancaire, un détail de votre commande vous sera indiqué et envoyé par email avec le numéro de notre compte bancaire pour que vous puissiez réaliser le virement.
• Chèque à l’ordre de BIOTOPE COMMUNICATION EDITION, envoyé à l’adresse : BIOTOPE EDITION - 30 BOULEVARD MARÉCHAL FOCH - 34140 MEZE
CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION NAVIGATION
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PROGRAMME DE FIDÉLITÉ/RÉCOMPENSES
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Les livres/logiciels/matériels ne faisant pas partie des Éditions Biotope ne donneront pas accès à des points fidélités.
Les livres des Éditions Biotope donnant accès à des points fidélités ont un encart prévu sur leur fiche article du type :
Les autres articles n'auront pas cette mention.
Ces points de fidélités seront transformables en bon de réduction 14 jours après que la commande soit livrée (délai légal de rétractation), et seront disponibles dans le compte client (utilisables sur tout le catalogue du Club Biotope).
Ces points fidélités sont valables un an (1 an).
INFORMATIONS PERSONNELLES
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Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes ou l'établissement des factures. Celles marquées d'un astérisque revêtent donc un caractère obligatoire. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître les utilisateurs et ainsi à améliorer les services qui leur sont proposés.
Les informations nominatives que vous serez amené à fournir sur le site ne sont transmises qu'à Biotope.
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- en adressant un e-mail expliquant votre demande à l’adresse leclub@biotope.fr
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